专访|青岛职业经理人:聚焦服务价值,打造高效团队!

人物专访：王云鹏

所在城市：山东青岛

主营品牌：百利玛门窗

入职时间：2015年

                                                                           经营格言：用心即专业，有愿即有力！

如何高效管理团队？如何让门窗品牌持续盈利？纵观目前门窗行业现象，各大品牌竞争日益严峻，产品同质化严重，门窗品牌需要寻找差异化管理运营才能抢占市场优势。立足当前市场多变局势下，作为青岛百利玛职业经理人，他是如何提升管理团队战斗力，实现店面利润增长？本期小百君特别专访王云鹏，让我们一起来了解他的管理经验分享吧！

                                                         地址：山东省青岛市崂山区辽阳东路9号高科园装饰城6号馆3楼

1、请问青岛百利玛加盟时间是什么时候？简述目前店面整体运营情况。答：2015年潘总正式签署加盟百利玛，我是2015年开始追随潘总进入建材圈，一直为青岛百利玛服务。目前青岛百利玛店面共有8人，主要分为：终端销售三名，渠道经理一名，门窗设计师三名，安装监理一名，各个部门分工明确，相互协作。

2、门店团队管理是关键，请您结合实际经验谈一谈怎样打造有高效执行力的团队？如何调动团队积极性，实现店面高额销售目标？答：对于打造高效执行力的团队，薪酬制度，绩效考核，团队建设最为重要。月初制订月目标，在精细到周目标，进行目标倒推，分析出完成目标所需的意向客户数量以及如何获取意向客户的方式从而推动目标任务的进行。好的团队的核心是凝聚力，它需要团队所有成员一起努力，需要拥有相同的团队价值观以及集体荣誉感，更重要的是需要有个目标明确的领导人，青岛百利玛团队将会在潘总的带领下越来越强大。

3、青岛百利玛专卖店销售业绩一直稳步增长，您认为业绩取得增长的原因有哪些方面？青岛百利玛的核心优势有哪些？答：青岛百利玛的主要业绩来源于一些高端别墅，这些客户对门窗的性能和品质要求都比较高，对百利玛品牌有高度的认同。完善的团队，公司内部之间的带单，新老客户的良好口碑及支持，青岛百利玛每年会定期回访老客户，进行免费调试以及清洁服务，据有效数据统计，青岛百利玛每年30％的业绩来源于老客户回购以及转介绍。青岛百利玛的核心优势是优秀的销售团队以及专业化的产品知识，丰富的现场对接经验和专业的设计师团队可以使青岛百利玛在众多门窗品牌中脱颖而出。三分靠产品，七分靠安装，青岛百利玛拥有完善的售后安装团队，十二年的门窗安装经验，可以确保门窗能够优质的交付。

4、门窗市场竞争激烈，除了产品本身及技术优势之外，营销渠道也是终端店面抢占市场的重中之重，请您结合市场现状来分析一下青岛百利玛营销渠道拓展方面是如何规划布局？答：青岛百利玛渠道的拓展正在逐步完善，小区渠道，设计师渠道，异业联盟等是主要的渠道方向，组建属于自己的朋友圈，销售业绩将稳步增长。

5、请您简要总结上半年业绩目标达成情况，在今年最后冲刺阶段青岛店面有怎样的目标和计划？答：上半年的青岛市场并不是很乐观，没有高端小区交房以及精装房的推进，整个建材市场都很低迷，但青岛百利玛的业绩一直稳步增长。下半年市场明显回暖，有中高端小区相继交付，青岛百利玛调整新打法，新老结合，狠抓新小区，不放老小区，再加上渠道部门的配合，双管齐下，把握好剩下的半年时间，争取超额完成任务。