像造汽车一样造房子!告诉你青特品质背后的故事

房子对我们来说，意味着什么呢？对个人而言，是家，是依靠，是希望；对政府而言，是保障之本，是社会和谐的根基。而住宅质量提升，是客户非常迫切的需求，也是行业普遍存在的难题。对房企而言，他们面临着多重挑战，既要应对新政调控，预防如疫情“黑天鹅”等突发性事件；又要关注不断升级的客户需求，提高客户满意度；还要严控成本，提高开发效率的同时提升产品品质。在面临“既要……又要……还要”的多重挑战之下，房企该如何破局？

—————————————————————————————————————

近年来，房地产业在国家政策调整的引导下正进入一个成熟、稳定的发展期，市场逐步健康化、理性化，这对行业参与者及其产品提出了更高的要求，未来市场只有把好质量关方能在时代大潮中屹立不倒。在青岛就有一家房企踏准了市场发展的脉搏，在行业调整的洪流中找到了自身的核心优势并持续放大，这就是青岛青特置业有限公司（以下简称青特置业）。

青特置业作为青岛知名本土开发商，十六年来，承袭“像造汽车一样造房子”的理念，质造美好、全景构建品质人居生活价值体系，不断承载城市人居生活蝶变的新使命。随着每一座渗透着青特置业精工品质精神的作品落地，“青特”二字，也逐渐成为了楼市中关于“质量”的一种保证。

16年间青特置业打造了多个品质力优秀的项目，并形成六大成熟产品系列，积累优质客户超38000户，先后荣获“青岛较具品牌竞争力房企”、“山东省本土房地产企业十强”等荣誉称号。一直坚守在品质赛道上的青特置业，在复杂的市场中展现出先进的稳定性和产品力，这背后到底有什么秘诀？

1、高标准施工与监控体系，确保质量过硬

16年的精研探求，青特形成了一整套科学严谨的高标准施工与监控体系，对建筑质量的全方位把控中，青特始终坚持严格的“第三方检测”工作，于细节之处精致用心，确保每一个产品质量过硬，充分对业主负责。

①加强材料验收管理，严把质量关

在工程原材料把控方面，青特置业不仅各项目严格按照公司制度进行原材料进场验收及抽检、送检等管理动作，更重要的是，公司还建立第三方检测管控机制，依托国内较具权威的检测机构的两家专业的检测机构，聚焦房地产材料品控工作。

每一批次的材料在进场时严格按照青特置业《原材料进场验收管理制度》进行进场验收，甲方项目部、施工单位、监理单位、材料供货商四方人员在场共同进行材料抽检，做到“一交底”、“二核对”、“三检查”，确保进场材料符合合同要求及国家规范标准，对于不合格的材料排名前列时间坚决予以退场处理。

②内控质量标准、高标准、高要求

青特置业总部工程管理部每月对各在建项目现场进行巡检抽检，从土建工程质量到项目风险源评定，保证房子从原料选择、基础建设再到精装修等每个环节都有优良的品质。

③第三方独立检测、一站式审核服务链

聘请专业第三方检测机构，专业检测设备，针对每个工程细节进行质量检测，已建立起一整套完善、公正、缜密的第三方检测标准，对出现的问题进行快速复盘整改，逐步消弭质量隐患，全方位把控青特置业的产品品质。

2、严苛的工程管理体系，实现产品力提升

青特置业始终秉持“将心比心、客户至上”的管理原则，稳扎稳打，致力于提供高性价比的产品和服务，关注工程建造的一砖一瓦，打响“青特质造”的品牌，为此制定了高于国家标准的质量内控体系、创新出更有效可落地的管理方法，每一项工程都要打起十二分精神。

▲青特置业工程体系文化

落到品质管控层面，“五个关注、八大体系、22字方针、四化管理”重点对项目施工阶段的技术和管理提供标准支撑；

落到人员考核层面，强化项目安全责任书中工作要求的完成情况考核，及项目经理、工程师的打分考核，用同样接近严苛的管理，倒逼管理体系的高效执行。

如此动作之下，青特置业产品力得到肉眼可见地提升，在与国内一线房企房屋质量多维度的综合比对中，青特置业在各个指标上已达到一线TOP房企水平，在个别指标上甚至更高。

3、内部培训及练兵体系，打造坚实的工程队伍

有好的人才团队支撑，好产品才会水到渠成。

在组织架构层面，青特置业把工程人的专业能力和严守底线意识的建设当成了必不可少的一个重要环节。工程组织支撑体系重点提升人员素质与组织效率，主要对组织架构、工程人效、职责、权责、全阶段全景工作进行梳理明确，为底盘打好基础。

目前，青特置业工程管理部已初步打造出“工程管理学院+工程体系大练兵”相结合的人员培训及练兵体系。

【工程管理学院】：启动工程管理学院计划，按照制定好的学习地图通过定期培训加强各层级人员（从工程师到项目总）管理能力及品质意识。

【工程体系大练兵】：一年2次大练兵（夏季、冬季），总结半年内工程质量、制度更新、经验复盘、项目后评估以及跨专业制度培训等，使工程全员管理意识、客户意识得到全面提升。

4、引入贴合的工程管理工具，实现“降本提质增效”

加速工程信息化建设是青特置业“青特质造”中的重要一步，2020年，青特置业携手山东明源云共同打造智慧工程管理平台，为工程管理体系有效落地提供了有力支撑。数字化的管理方式也给项目管理提供了有力工具，真正实现“降本、提质、增效”。

通过质量/安全检查、工序验收、实测实量、材料进场验收等核心业务场景的在线化，拉通参建三方在线快速协同，数据留痕，大大提高了工作效率和效果，同时真正将一系列管理标准落到末端。

（1）施工管理留痕，保证数据真实性及传输及时性

施工员通过手机拍照将现场情况和数据实时记录上传，一方面可以清晰权责，出现问题能够责任到人；另一方面可以实现甲方、监理方、施工方三方测量数据实时对比，确保数据真实性。

（2）落地制度与标准，三方协同，提高效率

智慧工程管理平台通过将工程管理标准固化，统一三方单位人员现场执行标准，落地青特置业工程管控体系，提升现场一次性做对的能力。

（3）数据沉淀、总结问题，助力决策

通过例行的数字分析报告和阶段总结会议，总结当前各项目管理动作落位情况，以及一些质量通病、安全隐患问题；并结合第三方飞检情况，快速识别各项目管理短板，通过信息化手段辅助快速消弭，大大提高了管理效率。

5、持续的打磨创新，提升客户居住体验

因为懂得建筑不是冰冷的水泥钢筋，而是有情感温度的艺术品，因此每一座建筑背后都典藏无数精工概念和工法，用匠心塑造品质，用品质肩负美好生活，为了兑现更贴合客户需求、更高品质的产品，青特置业的工程人不断推陈出新，让明源君带领大家走进青特悦海府项目，看看有哪些经验可以参考。

悦海府项目集中人力、物力、财力，将叠拼产品中常规的木模板升级为品质更好的铝模板，不惜花费更多成本与更复杂的工艺标准要求，只为提升房屋更好的质量，增强审美观感，降低渗漏隐患，给客户带来优质居住体验。

叠拼楼座相对于普通住宅楼，造型复杂，外侧节点较多，内部功能划分较多。项目管理部与施工方共同深化图纸，借助铝模板刚度大，成型效果显著的特点，深化节点图纸。在原有图纸的基础上，根据施工现场实际情况，在不影响原设计图纸效果的情况下，将一些按原图纸不能施工的部位和一些做法较复杂的部位按照现场实际情况进行重新出图。深化叠拼户内楼梯：叠拼户内楼梯造型复杂且空间较小，使用铝模板深化后模板整体施工，成型效果较好。

深化室外造型节点，叠拼楼外造型较多，使用木模板施工难度大且成型效果较差，项目管理部通过使用铝模板施工，不仅响应绿色施工要求，同时造型也达到了优质效果。

优化施工厨卫间反坎及墙体构造柱一次性带出，充分发挥铝模板施工优势，符合公司关于住宅厨卫间防渗漏的宗旨，提升项目施工质量。

铝模板施工过程中项目部管理人员专注过程把控，从管理上要质量；同时借助公司积极推行的信息化施工软件明源工程，现场实测实量数据采集，问题整改，实现施工过程中质量精准把控，做到每个构件有检查，每个问题有反馈，体现“像造汽车一样造房子”的质量理念。

结语

世界著名建筑师扎哈曾说：“世界上最伟大的建筑标准之一，就是追求优质的态度”。青特置业专注房屋质量与建造品质，每一个经典诞生的背后，都浸润着匠心的雕琢。为接近优质，倾注光阴造汽车如此，建房子亦如此，青特用品牌，文化，精工讲述它的匠心故事。

未来，青特置业将在产品品质提升上不断探索，助力行业高品质发展，让我们也共同期待，行业中将涌现出更多的品质房企！