10面锦旗背后 一场爱与陪伴的双向奔赴

真情换真心！独居老人定制10面锦旗背后的故事

来自独居老人的10面锦旗，背后是龙湖式的爱与陪伴

平淡的生活中，总有些细微的事情让我们感动。

11月28日，青岛龙湖·锦璘原著物业办公室收到了来自一期别墅业主送来的10面锦旗。每面锦旗上工作人员的姓名都标注的准确无误，且10面锦旗的感谢语也都与他们各自的工作职责一一对应。

10面锦旗赞服务，双向奔赴的感动

赠送锦旗的业主是一对从2016年就入住锦璘原著别墅区的独居老人，因为业主的孩子平时都在外地，因此龙湖智慧服务的保洁、绿化、工程、管家、经理等工作人员对两位老人都十分上心，平时都会上门提供力所能及的帮助，社区活动也都会上门邀请他们参加，实实在在的真心让二老感到了物业的温暖。

28日，两位老人特意送来十面锦旗，表达对于龙湖的认可和感谢：“感谢龙湖工作人员无微不至的照顾，在我们心里，龙湖智慧服务的工作人员就跟自己的子女没什么两样。”

其实，很多人买龙湖的房子，其中不少都是冲着龙湖智慧服务的招牌来的，事实证明，龙湖智慧服务也的确没有让业主失望。

把“善待”当习惯，龙湖时刻在身边

当大部分物业，还停留在为业主需求而服务的时候，而龙湖已经走在了业主诉求的前面。

很多生活上的细节，也许业主自己都没有注意到，但龙湖却能够提前考虑周全，无形中提升了业主的生活质量。

据了解，龙湖智慧服务对两位老人的照顾已经渗透到了生活的方方面面。保洁平常会上门帮助两位老人清扫小院，擦擦玻璃；绿化师傅会上门为院内植物修剪、打药；平时有一些重活，秩序工作人员都会积极来帮忙，平时家里的家电或者电路有问题，工程都会排名前列时间来处理；另外，龙湖智慧服务经理王哲日常园区走场还会单独上门询问需求；他们的管家曲飞飞更是成为了两位老人的小棉袄。

8月，两位业主联系管家，说家里这几天经常有蚂蚁，自己打了药但总也除不尽。管家曲飞飞排名前列时间与绿化同事一起来到老两口家中，因为数量不多，无法循着蚂蚁出行的路线寻找，他们就仔细排查厨房，花盆，阳台的每一个角落，最后在一颗桂花树旁发现了源头，困扰业主多日的问题终于得以解决。

不同于普通物业，龙湖智慧服务从装修到入住，从生活到休闲，都与业主形成了紧密的联系，不断拉近和龙民之间的距离。

真正的服务不需要惊天动地，润物细无声的关怀更让他们觉得温暖。除了基础的物业服务内容之外，还有丰富多彩的业主福利活动，从生活需求到精神需求都一一关照，让每一位龙民都能体验到“龙湖式幸福”。