长沙:鼓励开发商自愿实施购房7天无理由退定承诺

来源：澎湃新闻/刘畅

据潇湘晨报6月5日消息，近日，长沙市房屋交易管理中心发布了《关于鼓励房地产开发企业自愿实施“购房无理由退定”承诺服务指引的通知》，《通知》鼓励开发企业自愿实施“购房无理由退定”承诺，对实行“购房无理由退定” 的开发企业实行动态管理，建立“购房无理由退定”诚信名录库。《通知》适用于湖南湘江新区（岳麓区）、芙蓉区、 天心区、开福区、雨花区、望城区，长沙县、浏阳市、宁乡市可参照执行。

根据《通知》，长沙市行政区域内的房地产开发企业将被鼓励自愿向社会公开承诺“购房无理由退定”。这意味着购房者在支付定金并与开发企业签订无理由退定协议后，可根据开发商承诺的时限申请退定金，而无需提供理由。

《通知》中明确，“购房无理由退定”承诺遵循政府鼓励倡导、企业自愿、承诺即受约束的原则。开发商需在销售现场公示无理由退定协议，明确退定承诺范围、时限、条件和流程等信息，并在收到退定申请后七个工作日内退还定金。

与开发企业签订“购房无理由退定”的购房人应在开发企业承诺的时限内，凭定金凭证或认购协议等其他凭证向开发企业提出退定申请。凭证遗失的，开发企业应当根据定金凭证的存根与购房人协商确认。

此外，购房人在申请无理由退定过程中，发生消费者权益争议的，购房人可与开发企业协商和解，和解不成，可依法向长沙市房屋交易管理中心或消费者委员会（协会）进行投诉，申请调解。

长沙市房屋交易管理中心将对实行“购房无理由退定”的开发企业实行动态管理，并建立诚信名录库，向社会公示。“此举意在鼓励更多的开发商积极参与到这一服务中来，同时也为购房者提供了更加透明和公正的市场环境。”该中心相关负责人表示。

易居研究院研究总监严跃进认为，长沙此次政策充分说明各地从营商环境优化、规范市场秩序等角度出发，通过无理由退房机制，进一步促进房屋买卖市场的向好发展。无理由退房的操作，从房企层面看，有助于房屋的销售，因为购房者的顾虑和担心会减少，自然加大看房和签约的意愿。而从购房者的角度来说，由于有这层担保机制，所以购房信心也会增加。此次长沙的操作，总体还是以鼓励的形式进行的，也在很大程度上说明是行业自律的特点。对于此类操作，也需要进一步深入推进，对于一些将“无理由”变为“有理由”的企业要纳入到黑名单的制度中来。

严跃进指出，在途交易中最敏感的内容自然是定金的交付和退回的内容。此次长沙政策明确，收到退定申请后七个工作日内退还定金。这其实具有非常强的约束性。过去一些城市也有类似的退房保障机制，但是退款非常慢，导致购房者信任度非常高。所以不光要承诺可以退款，关键退款效率还要提升。