所有的挺身而出 不过是责任所在

11月18日晚上9点多，龙湖冠寓井冈山路的运营官正在梳理第二天工作日志，接到了406租客的微信求助电话，“您好，龙湖冠寓井冈山路店，请问有什么可以帮您的？”电话对面的租客很不好意思的表示“我房间马桶堵住了，我自己弄了好久还是没弄好，可以来帮我看一下吗？”运营官了解情况后，立马安抚租客：“好，您先别着急，我马上过去帮你。”挂断电话，运营官去保洁间拿起工具就前往租客房间。

租客是位小姑娘，打开房门说，“真不好意思，耽误你下班了。”，运营官：“没事，多亏我没走，我帮你试试能不能处理，如果处理不好就只能明天找专业师傅了。”运营官先是查看了马桶堵塞情况，尝试用大盆水对冲发现堵塞情况比较严重，运营官果断挽起袖子用马桶踹子一点一点疏通，忙活了二十多分钟，终于为租客解决了问题。临走前，又嘱咐了租客几个马桶疏通的小技巧，租客特别感激，特意送给运营官一瓶饮料表示感谢。

不是不嫌脏不嫌累，只是身在岗位，必须挺身而出，想租客之所想，急租客之所急。青岛龙湖冠寓，以37.4℃暖心服务，为身在他乡的你如家般的照料。