又是一年考试季,贝壳搏学大考推动经纪人职业化进程

6月18日，贝壳找房青岛站拉开2021年搏学大考帷幕，这场被冠以“房产经纪行业高考”美名的考试也正在全国多个城市同步展开。据了解，搏学大考于2011年创设，一年举办2次，迄今已连续举办11年，累计参考人数已达百万。贝壳考试认证中心总监张勇表示：“经过11年沉淀和改进，搏学大考已经成为检验经纪人业务专业度的有效方式”。今天，贝壳青岛站连接的合作品牌经纪人共同赴考，通过考试牵引，迈出职业化和专业化的重要一步。

#01

贝壳搏学大考青岛考点现场直击

早上8:30，巡考官入场，经纪人也已早早排列整齐在考场外等待，此刻距离考试开始还有一个小时。

9:00，经纪人在低头翻看考试资料，现场弥漫着严肃紧张的气氛。

9:30，随着一声铃响，考试正式开始，早已准备就绪的经纪人迅速进入考试状态。

18:30，最后一场考试结束，经纪人走出考场。120分钟，130道试题，搏学大考是经纪人专业能力的验金石，更是炼金石。

#02

考题关联作业场景，涉及范围广泛

今年是搏学大考推出的第11个年头了，一年两次参与考试，也成为了贝壳合作品牌经纪人的惯例。

我们知道，存量房交易特征决定了业主客户在交易中的三大诉求：资金安全、工作效率和服务体验。伴随购房者对居住服务的需求不断提升，专业性强、能提供品质服务的职业化经纪人已逐渐成为居住服务者的未来发展方向。

正因如此，搏学大考也加大了专业性与实操性的测试。与国家“经纪人证”或“协理证”的考试试题不同，“搏学大考”的试题均源自实际案例，考验的是经纪人实际工作场景中用到最多、处理复杂、用户最关心的知识。考题覆盖经纪服务、交易服务、房地产基础、交易法规和平台文化规则等方面，题型素材均为场景化的案例，考试范围从房产政策、法律到金融贷款、交易细节，甚至涉及刑法、民法典部分内容。

链家仁和居店经纪人纪庆广是贝壳青岛站上次搏学大考的“状元”，他表示“搏学考试的知识点非常贴近实际业务，学好搏学，帮助客户业主走后续流程也更得心应手，提高了作业效率。另外准备考试的过程也是我查漏补缺的过程，新居住时代经纪人需要掌握的知识面越来越广泛，通过考试检核，我也会及时迭代自己掌握的专业知识，更好地服务客户业主。”

#03

以考促学，助力经纪人职业化

在双循环的大背景下，各行各业都面临转型升级的巨大机遇与挑战，其中产业人才的职业化是产业升级的核心抓手。

房产经纪行业的人才升级，是行业品质重塑的关键。“搏学”二字源于贝壳价值观中的“拼搏进取”，其目的主要在于以考促学，以日常学习及备考过程提升经纪人专业化水平。

贝壳青岛站客户赋能中心负责人闫惠表示：“搏学大考是激励经纪人职业化进阶的有利工具。经纪人参加考试之前需要积极备考做足准备，在这个过程中我们会通过多种形式的激励和赋能帮助经纪人更好地掌握知识点。也希望通过知识传授、考试检核的方式提升经纪人专业度，助力经纪人更好地为客户业主提供服务，真正实现‘有尊严的服务者，更美好的居住’的使命。”

对消费者而言，搏学成绩也可以作为消费者选择经纪人的参考。为了全面展示经纪人的专业水平，贝壳找房将得分超过70分的经纪人以专业搏学标签呈现于网站，成绩优异的经纪人还会被平台优先推荐给客户。

#04

搏学将全面开放，以人才培养新基建助力行业发展

“我非常重视门店经纪人的搏学考试，会定期组织大家学习，鼓励经纪人主动报名参与搏学，提升经纪人专业度。这次青岛搏学大考中，我也有幸成为一名巡考官，协助平台维护本次考试的公平公正和规范有序。”青岛德佑店东杨欣如分享道，通过推动搏学考试在门店落地，经纪人的留存率大幅提高，大家都找到了自己的职业发展方向，对自身的职业充满信心。

搏学大考也是门店降本增效的利器。数据显示，搏学大考对门店的业绩提升效果显著，搏学平均分在65分以上的门店，店均GMV是55分以下门店的1.6倍；另外，搏学大考在降低门店管理难度方面同样效果显著，搏学分在80分以上的经纪人，发生违规行为的比例，只有40分以下经纪人的28.2%。

正因如此，新经纪品牌纷纷开始建立学习型组织，定期组织经纪人学习专业知识。通过以考促学，品牌和门店有效降低了人才培养与管理成本。

张勇表示，为了助力行业人才升级，从而实现行业品质重塑，贝壳决定逐步对外开放搏学大考的底层能力，包括：对有需要的品牌开放全流程的考试服务。如果房产经纪品牌企业想在自己公司内部落地品牌特色的搏学考试，贝壳可以为其提供定制化服务，包括围绕企业文化等品牌特色，定制个性化的教材和考题库，以及本地部署的考务系统。同时，计划公开出版发行搏学教材，帮助更多经纪人日常学习。