点赞!这些社区里的贝壳力量

7月，贝壳公益发起了排名前列届善贝志愿服务季，希望更多人成为贝壳社区公益的倡导者、参与者。

1个月过去，许许多多的人完成了这场爱的接力。

有的人成功阻止了一场针对老年人的电信诈骗；有的人把险些走失的孩子接回门店、找到家人；有的人在疫情里，帮助不识字、无法适应数字时代的老年人拿到了核酸检测报告；有的人，深夜把生病独居的业主送到了医院急诊。

除了“举手之劳”，他们最常对我们说的话是，“我能感受到大家对经纪人职业的认可”。

以下为四位经纪人的自述：

“我不能眼看着阿姨被骗”

任凯 西安 中环地产

去年5月，蔡叔来门店签署租赁合同，后来他的电脑有问题，我和同事还去家里帮忙修。蔡叔和老伴总是来店里问怎么使用智能手机，前后来了二三十次。

蔡叔一开始会咨询我们微信的用法，今年就已经会得差不多。

蔡叔的老伴喜欢看视频领红包，来店里找我们帮她提现，每次能提几块钱；阿姨还喜欢全民K歌，经常问我们怎么玩。门店里每个人都会耐心地教他们如何操作使用手机。

后来他们还邀请我和同事去家里吃饭，信任感就是这样慢慢建立的。

有一天阿姨来到门店，让我4000块转到一个“理财账户”里，日息8‰～10‰。但现在正规信用卡网贷的日息才万分之五，我直觉这是电诈。

我平时做事比较谨慎小心，但凡涉及网上转账，排名前列反应就会先判断是不是网络诈骗。

我们这个小区的住户基本都是中老年人，他们是弱势群体，对金融知识也不太了解，很容易被骗子盯上。

说服工作就没有什么难度了。

阿姨本身就信任我们，我和同事任可可两个人就给阿姨对比利率，分析骗子一般的手法——先给受害者一点甜头，后面会要求转更多的钱，最后造成非常大的损失。其实4000块钱对他们来说，也不是个小数目。

最后我们建议阿姨可以把闲钱存到正规银行机构，虽然利息不多，但起码资金安全有保障。

其实这不是什么大事。既然这事让我遇上了，我不能看着阿姨被骗钱。

“娃丢了，就是天大的事”

徐婵 武汉 链家

7月11号下午3点，天气很热。我刚刚完成带看，回到门店附近。

一个四五岁的姑娘走到我面前，小声说：“我想找妈妈。”我就觉得不能让她走，立刻拉住她。

小女孩跟我说，她妈妈和外婆去逛街了，她睡醒发现家里没人，就跑下楼找妈妈。可是这个小孩既不记得家里人的手机号也不记得全名，只记得妈妈的姓氏和家里的门牌号。

因为情况紧急，我一边在业主群、便民服务群里找她家人，一边准备好报警。

天气太热，我担心孩子在外面中暑，就尝试说服她先跟我回门店休息。

她刚开始警惕性很高，不肯跟我（陌生人）走，直到我说我也住这个小区，门店里还有一个小姑娘陪她，她才愿意和我回去。

40分钟之后，这个女孩的家里人才辗转被邻居通知，来到门店把孩子接走。

其实，这不是最危险的一次。有一回我遇见一个3岁的女孩自己坐电梯。我就赶紧把孩子送回家。现在电梯事故那么多，万一她困住就太危险了。

我自己就是一个母亲，也有女儿。我知道（对母亲来说）娃要是走丢了，就是天大的事情。链家人内心都是热的，我相信遇见这样的事，每个人都会这么做。

当你遇到疫情里的老人......

杨志国 惠州 糯家

核酸志愿服务站是小径湾社区组织的，正好就在门店旁边，我看到以后主动问怎么加入。当时社区工作人员告诉我，可以直接进入志愿者微信群，经过登记之后就可以开始工作。

惠州核酸检测的时间是一共是两天。排名前列天是从下午三点直到晚上十二点，第二天做到了凌晨一点。

我在现场主要负责两项工作：排名前列，维持现场秩序，让排队人群保持间距；第二，帮助老年人扫码、填预约登记列表、获取二维码，完成整个预约流程。

惠州本地和来这里旅游度假的老年人很多。

我碰到过根本不识字的老年人。需要我提前对照本人的身份信息，全程帮他们填写。要确认他们最近14天的行程、去了哪里、住在哪里。

如果他们使用老年机，没有流量，我就用自己手机帮他们填好资料；最后把生成的预约二维码直接发给他们。

整个流程可能听起来很麻烦，但我（当时）真的没感觉到。当时（我）决定报名就是想着能为社会、为社区做一份贡献、出一份力。所以没有多想就参加了。

当志愿者能帮到这些老人很有意义，做的时候虽然累，但很有成就感。

凌晨两点，一通电话

马龙 银川 德佑

有一天凌晨2:10，一个业主突然给我打电话说身体不舒服，头晕、胸闷、喘不过气，我就立刻起来穿上衣服去找她。所幸小区离医院不远，只有5分钟～6分钟的车程。我就骑着电动车带业主挂了急诊。

她独居，儿子一直在外地上学。

我碰巧和她在同一个小区居住。之前我曾经在业委会里发过自己的名片，她也有一套房子想要出售，曾经咨询过我。我告诉她，我们都是一个小区的，有什么急事、难事可以随时告诉我，我肯定尽力帮忙。

后来，我带着她大概凌晨两点半就到医院了。送她去做检查之后，就用她的手机联系上了业主的家人。1个小时之后，她哥哥、嫂子、姐姐就陆陆续续来了医院。

万幸，业主最后的检查结果是心肌缺血，不是非常严重。业主家人一到现场就问我事情全部经过，听完非常感谢，说要请我到家里吃饭。

更重要的是，他们说没有想到房产经纪人的社区服务能做到这个程度。我立刻感觉到业主对我、对我们这个职业的认可。

以下为在活动期间提交有效反馈最多的100家门店，每个门店都将获得300贝壳币的特别激励，

感谢每个门店、每一位伙伴的无私付出。

文章转载自微信公众号——贝壳公益

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