“干啥啥不行,催费第一名!”青岛物业奇葩催费手段到底有多离谱?

来源：楼市TIME/房产君

“干啥啥不行，催费第一名！”这句吐槽成了青岛物业催费风波的真实写照。物业服务不到位、收费虚高、问题无人解决，业主不交费真的是“理亏”吗？从威胁短信到晚上敲门催费，业主们的忍耐线被一再拉紧，网友评论：“不讲武德，这物业公司太敢了！”

1、

“催费奇招”刷新底线，业主怒火集体爆发

从短信威胁到晚上一直敲门，青岛部分物业公司的催费手段堪称“别出心裁”，引发了全民吐槽。

威胁短信：法律吓唬术？

西海岸锦绣首府的中建东孚物业，通过短信催收物业费，其内容引起轩然大波。短信声称，不交物业费不仅会导致“终身伴随的法律判决”，甚至可能影响子女入学、就业、参军等。看到这样的短信，业主们纷纷表示：“不敢信，这还是我熟悉的法律吗？”

▲锦绣首府业主收到的短信截图

有业内人士指出，这种短信内容夸大其词，毫无法律依据。根据现行法律法规，欠缴物业费虽然属于违约行为，但不会影响子女教育、就业等权利。西海岸有关部门也明确表态，要求物业公司规范催费行为，杜绝恐吓和误导。

晚上“上门拜访”：是服务还是骚扰？

相比短信威胁，保利观堂小区的催费方式更为直接。三名物业人员在晚上敲门催费，按门铃不够还要一直敲门。业主表示：“这已经不是催费了，而是骚扰。”物业公司的催费手段，让业主有点难以接受。

▲保利观堂业主监控视频截图

谁给了物业“勇气”？

这种离谱的催费行为背后，暴露了物业行业缺乏监管的问题。物业公司没有依法依规处理纠纷，而是用“威胁+骚扰”的方式逼迫业主交钱。有关部门虽已多次发文要求规范收费和服务，但在具体落实上，力度明显不足。

2、

“服务掉线”是催费风波的导火索

近年来，物业服务质量和收费标准的矛盾日益凸显，业主拖欠物业费现象频发，以西海岸锦绣首府和城阳保利观堂为例，业主不交费的背后有着明确的理由：服务质量难以匹配收费标准，甚至一些基本的服务承诺都无法兑现。

服务不到位，业主不买单

锦绣首府的中建东孚物业遭到业主集体投诉，原因多为服务缺失。小区绿化荒废，维修申请长期无人处理，而收费却是高标准的五级服务。业主王先生无奈表示：“房屋质量问题投诉了三年，连个回音都没有。”

▲西海岸中建锦绣首府

收费不透明，利益有猫腻

城阳保利观堂小区的业主，更是对物业收费标准颇有微词：市北的保利大国璟、保利天汇等高端小区，物业费都降到2.52元/㎡了，而作为刚需盘的保利观堂，物业费竟然高达2.77元/㎡。小区水费四年多一直因为给水工程资料不齐全，水务公司无法接收，业主怀疑收费存有问题，但多次投诉无果。此外，小区商铺门口停车位位于红线内，应该属于全体业主共有，却被物业以地产未移交等理由，侵占业主共有公共收益。

投诉无门，问题解决遥遥无期

业主的诉求并不复杂，无非是要求服务匹配收费。然而，面对物业公司的冷漠态度，很多人选择“用脚投票”：拒交物业费，逼物业公司作出改变。然而，这却成了物业公司“奇葩催费”的开端。

3、

催费风波折射行业乱象，破解之道在何方？

物业服务纠纷的背后，是整个行业规则不完善的问题。青岛西海岸锦绣首府和城阳保利观堂的案例并非孤例，物业公司以“创新”为名，行违法催费之实的现象屡见不鲜。有关部门需要建立更严格的监管体系，公开收费标准、审查公共收益去向，并对违法行为作出严惩。

在很多小区，业主委员会形同虚设，无法代表业主利益。物业公司在收费和服务上占据绝对主动权，业主只能被动接受。未来，业主需要通过组织化实现话语权平衡，与物业公司形成对等的博弈关系。

物业收费一直是透明化的盲区，尤其是公共收益部分，常常被物业公司“悄无声息”地使用。相关部门需要强制要求物业公司定期公开财务报表，让业主知道钱的去向，从而增加信任。

▲城阳保利观堂

业主拖欠物业费不是解决问题的长久之计，而物业的极端催费行为更不可取。物业费不是单纯的买卖关系，它是业主对服务的投票。然而，如果服务质量跟不上，甚至连基本尊重都没有，业主的抵触也在情理之中。

奉劝各大物业公司一句：“催费第一名”不是荣誉，“服务第一名”才是正道。毕竟，业主不是你的敌人，而是你的客户。